6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereğince;
Hijyen koşulları nedeniyle, doğrudan cilt ile temas eden takı ve aksesuar ürünlerinde (kolye, bileklik, küpe vb.), ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen bandı sökülmüş ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bu nedenle iade ve değişim kabul edilmemektedir.
Ancak;
Ürünün ayıplı (kırık, bozuk, kusurlu) olması,
Yanlış ürün gönderimi
durumlarında, tüketicinin yasal hakları saklıdır ve gerekli iade/değişim işlemleri yapılır.